Survei Kepuasan Pengunjung

1. Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik

2. Kemudahan prosedur pelayanan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik

3. Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik

4. Kewajaran biaya atau tarif dalam pelayanan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik

5. Kesesuaian produk atau hasil pelayanan dengan ketentuan yang ditetapkan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik

6. Kompetensi atau kemampuan petugas dalam pelayanan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik

7. Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik

8. Kualitas sarana dan prasarana pelayanan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik

9. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan.

1. Sangat tidak baik 2. Tidak baik 3. Baik 4. Sangat baik